Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Abril 2026

1. Informacion que recopilamos

Recopilamos la informacion que proporcionas directamente: nombre, email, datos de cuenta de Instagram (nombre de usuario publico), y las API keys que ingresas para conectar servicios externos (Manychat, Claude).

Las conversaciones de Instagram DM que procesa tu agente se almacenan en nuestra base de datos para proporcionar el servicio de ventas automatizadas, incluyendo historial de conversaciones, memoria de leads y analytics.

2. Como usamos tu informacion

Usamos tu informacion exclusivamente para:

• Proporcionar y mantener el servicio de Setteria
• Procesar mensajes de Instagram DM a traves de tu agente de IA
• Generar analytics y metricas de tu cuenta
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta (leads calientes, alertas)
• Procesar pagos a traves de Stripe
• Soporte tecnico

3. Seguridad de datos

Las API keys se encriptan con AES-256-GCM antes de almacenarse. Las comunicaciones se realizan sobre HTTPS/TLS. Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.

4. Compartir datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros. Los datos se comparten unicamente con:

• Anthropic (Claude API) — para procesar respuestas de IA, segun tu configuracion
• Manychat — para enviar y recibir mensajes de Instagram
• Stripe — para procesamiento de pagos

5. Retencion de datos

Tus datos se retienen mientras mantengas una cuenta activa. Al cancelar, tus datos se eliminan en un plazo de 30 dias. Puedes solicitar la eliminacion inmediata contactando a soporte.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, exportar y eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacta a soporte@setteria.com.

7. Contacto

Para preguntas sobre esta politica de privacidad, contacta a: soporte@setteria.com